1. Condiciones generales de venta: La marca LA VIEJA FÁBRICA, además de esta web y de los productos que en ella se comercializan, es propiedad de GRUPO ÁNGEL CAMACHO, S.L., -(en adelante GAC)- (CIF B41254137), sociedad sita en Av/ del pilar, 6. 41530 Morón de la frontera – Sevilla, 41530. LA VIEJA FÁBRICA y sus clientes online establecen una relación comercial en la web www.www.laviejafabrica.com que trata de la comercialización a los últimos de los productos de LA VIEJA FÁBRICA, distintas variedades de mermeladas y crema de avellanas, que aparecen en la web, quedando claramente definidos en cuanto a sus características y precios. En este último apartado se incluyen los gastos de envío. Los clientes, al aceptar las “Condiciones Generales de Venta” durante el proceso de compra, las dan por entendidas y aceptadas. La venta de productos se circunscribe y solo será efectiva para el territorio español, incluyendo las islas Baleares y Canarias y excluyendo a Ceuta y Melilla. 2. Formas de pago: La web www.www.laviejafabrica.com ofrece 2 formas de pago: 1. Tarjetas de crédito 2. Paypal En ambos casos GAC no es responsable de los problemas que pudieran surgir tanto con la entidad bancaria como con la plataforma Paypal. Es por ello que cada usuario deberá resolver cualquier incidencia con las 2 entidades mencionadas. 3. Precios y envío de pedidos: Todos los precios de los productos de www.www.laviejafabrica.com están en Euros e incluyen IVA. Bajo petición del comprador se podrá emitir la factura correspondiente que se le enviará una vez formalizada. Para solicitud contactar con info@laviejafabrica.com. Los costes de envío deberán ser asumidos por el comprador y quedan automáticamente calculados en la url de pedido insertando el comprador el código postal correspondiente. Las tarifas de envío por zonas son: 2,99€ península, 5,99€ Islas Baleares y 8,99€ Islas Canarias. GAC no se hará cargo de impuestos especiales de importación y/o aduaneros en las Islas Canarias, que correrán en cualquier caso a cargo del comprador. En caso de no asumirlos el pedido será devuelto a origen. Sin el pedido en península supera los 25€, sin incluir envío, el envío será GRATUITO. Los plazos de envío serán entre 24 – 72 horas: – Entre 24 y 48 horas para toda la Península Ibérica. – Entre 48 y 72 horas en las Islas Baleares y Canarias. No se realizan entregas en Ceuta y Melilla. Los pedidos que se realicen en previos de días festivos, domingos o periodos prolongados festivos como fiestas nacionales, se prepararán el primer día laborable que sigue. La empresa encargada de la entrega de la paquetería será Correo Express. 4. Recepción de pedido: El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección indicada en el pedido, Correos Express contactará con el comprador para solucionar la entrega, pudiendo existir la opción de recogida en una oficina de Correos. El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un “Aviso de Recogida” del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito. El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. 5. Política de devoluciones y cambios: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 14 días de haber recibido el pedido y en caso de que el paquete contenga productos en mal estado o no coincidan con lo comprado. Para proceder deberá contactar con GAC en el email info@laviejafabrica.com y solicitar la recogida del paquete y posterior devolución. Se le procederá a efectuar un reembolso completo del pedido, gastos de envío incluidos. 6. Política de servicio al cliente: El cliente tiene su disposición el email info@laviejafabrica.com para solicitar cualquier información relativa a las condiciones de venta. Será atendido por el personal de GAC a la mayor brevedad. 7. Legislación aplicable y sistema de solución de conflictos: Los conflictos que pudieran derivarse de la relación comercial establecida entra las partes, GAC de una, y el cliente final, de la otra, se dirimirán en el ámbito judicial o, en su caso, en acuerdo extrajudicial entre los actores. 8. Promociones: La aplicación de promociones sobre los productos ofertados en la web www.www.laviejafabrica.com serán debidamente informados en distintos espacios dentro de la web. En concreto, para las promociones 3×2 o 4×3, en el que se regala el de menor importe combinando productos, el nº de productos máximo que entran en promoción serán 62 para el primero caso y 83 para el segundo. En todo caso queda a libre elección del comprador solicitar más detalle de las mismas al email info@laviejafabrica.com.
