1. Condiciones generales de venta: La marca LA VIEJA FÁBRICA, además de esta web y de los productos que en ella se comercializan, así como Infusiones Susarón Sl, NIF B24276388, en quien recae la facturación de las ventas de esta web y es propietaria de los derechos con la entidad bancaria que da servicio a la web y posibilta los pagos por tarjeta de débito y crédito, son propiedad de GRUPO ÁNGEL CAMACHO, S.L., -(en adelante GAC) – (CIF B41254137), sociedad sita en Av/ del pilar, 6. 41530 Morón de la frontera – Sevilla, 41530. LA VIEJA FÁBRICA y sus clientes online establecen una relación comercial en la web www.www.laviejafabrica.com que trata de la comercialización a los últimos de los productos de LA VIEJA FÁBRICA, distintas variedades de mermeladas y salsas, que aparecen en la web, quedando claramente definidos en cuanto a sus características y precios.
En este último apartado se incluyen los gastos de envío. Los clientes, al aceptar las “Condiciones Generales de Venta” durante el proceso de compra, las dan por entendidas y aceptadas. La venta de productos se circunscribe y solo será efectiva para el territorio español, incluyendo las islas Baleares y Canarias y excluyendo a Ceuta y Melilla. La informamos que las ventas de la web de LA VIEJA FÁBRICA se facturarán a nombre de Infusiones Susarón SL NIF B24276388, sociedad propiedad de GAC.
2. Formas de pago:
La web de La Vieja Fábrica ofrece 3 formas de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito
2. Paypal
3. Bizum
En todos los casos La Vieja Fábrica no es responsable de los problemas que pudieran surgir tanto con la entidad bancaria como con la plataforma Paypal. Es por ello que cada usuario deberá resolver cualquier incidencia con las 2 entidades mencionadas.
3. Precios y envío de pedidos: Todos los precios de los productos de www.www.laviejafabrica.com están en Euros e incluyen IVA. Bajo petición del comprador se podrá emitir la factura correspondiente que se le enviará una vez formalizada. Para solicitud contactar con info@laviejafabrica.com. Los costes de envío deberán ser asumidos por el comprador y quedan automáticamente calculados en la url de pedido insertando el comprador el código postal correspondiente. Las tarifas de envío por zonas son: 2,99€ península, 5,99€ Islas Baleares y 8,99€ Islas Canarias. GAC no se hará cargo de impuestos especiales de importación y/o aduaneros en las Islas Canarias, que correrán en cualquier caso a cargo del comprador. En caso de no asumirlos el pedido será devuelto a origen. Sin el pedido en península supera los 25€, sin incluir envío, el envío será GRATUITO. Los plazos de envío serán entre 24 – 72 horas: – Entre 24 y 48 horas para toda la Península Ibérica. – Entre 48 y 72 horas en las Islas Baleares y Canarias. No se realizan entregas en Ceuta y Melilla. Los pedidos que se realicen en previos de días festivos, domingos o periodos prolongados festivos como fiestas nacionales, se prepararán el primer día laborable que sigue. La empresa encargada de la entrega de la paquetería será Correo Express.
4. Recepción de pedido: El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección indicada en el pedido, Correos Express contactará con el comprador para solucionar la entrega, pudiendo existir la opción de recogida en una oficina de Correos. El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un “Aviso de Recogida” del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito. El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto.
5. Política de devoluciones y reembolsos: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 14 días de haber recibido el pedido y en caso de que el paquete contenga productos en mal estado o no coincidan con lo comprado. Para proceder deberá contactar con GAC en el email info@laviejafabrica.com y solicitar la recogida del paquete y posterior reembolso del dinero pagado, gastos de envío incluidos, en el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Política de servicio al cliente: El cliente tiene su disposición el email info@laviejafabrica.com para solicitar cualquier información relativa a las condiciones de venta. Será atendido por el personal de GAC a la mayor brevedad.
7. Legislación aplicable y sistema de solución de conflictos: Los conflictos que pudieran derivarse de la relación comercial establecida entra las partes, GAC de una, y el cliente final, de la otra, se dirimirán en el ámbito judicial o, en su caso, en acuerdo extrajudicial entre los actores.
Las transacciones digitales en esta web se rigen por Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio) Artículo 10 Información general:
- Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
- a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
- b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
- c) Infusiones Susarón Sl NIF B24276388.
8. Seguridad y protección a los compradores.
A continuación, se mencionan algunas cláusulas y derechos contenidos en la ley indicada en el párrafo anterior que protegen al comprador en las transacciones en esta tienda y, en general, en el comercio electrónico en España:
Derecho a la información: La tienda online proporciona información clara y transparente sobre su identidad, ubicación, características del producto o servicio, precio, impuestos aplicables, condiciones de pago, plazos de entrega, políticas de devolución, etc.
Derecho de desistimiento: El comprador tiene derecho a desistir de su compra dentro de un período de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En ese caso, el vendedor debe reembolsar el importe pagado por el comprador, incluyendo los gastos de envío iniciales.
Información sobre los gastos adicionales: La tienda online debe informar claramente sobre los gastos de envío u otros costos adicionales que puedan aplicarse al producto o servicio antes de que el comprador finalice la compra.
Protección de datos personales: Esta tienda online cumple con la normativa de protección de datos, proporcionando información clara sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales del comprador.
Seguridad de los pagos: La tienda online proporciona un entorno seguro para los pagos, utilizando métodos de pago encriptados y protegidos, como tarjetas de crédito, pasarelas de pago confiables o sistemas de pago electrónicos seguros
9. Promociones: La aplicación de promociones sobre los productos ofertados en la web www.www.laviejafabrica.com serán debidamente informados en distintos espacios dentro de la web. En concreto, para las promociones 3×2 o 4×3, en el que se regala el de menor importe combinando productos, el nº de productos máximo que entran en promoción serán 62 para el primero caso y 83 para el segundo. En todo caso queda a libre elección del comprador solicitar más detalle de las mismas al email info@laviejafabrica.com.